FAQ's

1. Wo und Wie werden die Luizzo Produkte hergestellt?

Alle Produkte werden in einem kleinen Familienbetrieb in Italien gefertigt. Der Großteil geschieht dabei immer noch in Handarbeit. Für alle Teile der Kollektion werden eigene Formen gebaut, in welche die flüssige Terrazzo-Mischung eingefüllt wird. Angerührt wird sie aus Zement, Wasser, Naturstein und natürlichen Pigmenten. Es vergehen mehrere Tage, bis das Terrazzo in der Form vollständig ausgehärtet ist. Nach dem Auslösen beginnt der aufwendigste Teil der Fertigung: Das Schleifen. Abhängig von Form und Größe, bedarf es für unsere Couchtische ca. 3-5 Stunden je Exemplar.

2. Woher kommt Terrazzo und woraus besteht es?

Terrazzo ist im Mittelmeerraum bereits seit der römischen und griechischen Antike bekannt. Durch seine Wandlungsfähigkeit und die robusten Eigenschaften wurde es damals besonders als Fußbodenbelag sehr geschätzt. Eine erneute Blütezeit erlebte Terrazzo im Italien der Renaissance, besonders sichtbar z.B. in den Palästen Venedigs. Unter ständiger Weiterentwicklung fand Terrazzo verschiedenste Anwendungsbereiche in Wohnhäusern, Kirchen und öffentlichen Gebäuden. Auch die Rezeptur und Herstellung entwickelte sich stetig weiter. Heutzutage gibt es z.B. auch Varianten mit Epoxy oder anderen Harzen und Glassplittern als Körnung. Für unsere Produkte bevorzugen wir die traditionelle Rezeptur mit Zement, Naturstein, Wasser und Pigmenten.

3. Welche Steine werden verwendet?

Für die gesamte Kollektion werden Natursteine italienischen Ursprungs verwendet. Somit können kurze Transportwege zwischen Steinbruch und Werkstatt garantiert werden.

4. Wie muss ich meine Luizzo Produkte reinigen und pflegen?

Eine ausführliche Pflegeanleitung finden Siehier.Genauere Informationen über die Fliesen (Verlegung, Schutz und Pflege) sind hierbeschrieben.

5. Sind die Luizzo Produkte hitzebeständig?

Ja, alle Produkte sind Hitze gegenüber komplett unempfindlich. Die Tableaus können daher z.B. auch gut als Topfuntersetzer genutzt werden.

6. Wie wird meine Bestellung verpackt?

Unsere Verpackungen bestehen zum Großteil aus recycelten Materialien. Kartonagen, Polsterungen und Aufkleber bestehen aus Recyclingpapier. Chemischer Klebstoff wird durch Naturkautschuk ersetzt. Wir sind stetig auf der Suche, um auch noch die letzten Komponenten einer jeden Verpackung durch eine nachhaltigere Alternative zu ersetzen. Dabei ist der sichere Transport zu Ihnen unsere höchste Priorität.

7. Was kostet mich der Versand?

Der Versand aller Produkte mit Ausnahme der Fliesen und Maßanfertigungen ist innerhalb der EU kostenlos. Die Versandkosten für Destinationen außerhalb der EU variieren je nach Entfernung, Zollkosten, Steuern etc. Falls Sie Ihre Wunschdestination während des Checkouts nicht auswählen können, kontaktieren Sie uns bitte per Mail an mail@luizzo.de und wir erstellen ein individuelles Angebot.

8. Wie lange dauert der Versand?

Eine präzise Aussage zu den Lieferzeiten finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung. In der Regel erreichen Sie unsere Accessoires innerhalb von 3-5 Werktagen, Möbelstücke innerhalb von 5-8 Werktagen und Fliesen innerhalb von 5-20 Werktagen.

9. Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Gemäß Widerrufsrecht können alle Produkte innerhalb von 14 Tagen retourniert werden. Wir bitten Sie in diesem Falle, um den Versand in der Originalverpackung. Gerne organisieren wir die Abholung der Möbelstücke; die Kosten für den Rückversand der Produkte sind vom Kunden zu tragen. Für den Rücksendeschein und das Retourenlabel wenden Sie sich bitte an mail@luizzo.de

10. Kann ich mir die Luizzo Produkte irgendwo anschauen?

Zusätzlich zu unserem eigenen Onlineshop und Store in Düsseldorf vertreiben wir unsere Produkte durch ausgewählte Partner. Eine aktuelle Händlerliste finden Sie hier.

Bitte kontaktieren Sie die Stores, um zu erfahren, welche Luizzo Produkte verfügbar sind.

11. Was verbirgt sich hinter Luizzo Bespoke?

Über unsere Business-Sparte Luizzo Bespoke vertreiben wir maßgefertigte Produkte aus Terrazzo. Das können sowohl Tische, als auch Küchen-Arbeitsplatten, Fliesen oder kubische Formen sein. Detaillierte Informationen finden Sie hier.

12. Kann ich die Terrazzo Fliesen in der Dusche verlegen?

Die Fliesen sind für den Innenbereich gedacht und können auch im Badezimmer verlegt werden. Das einzige, was wir nicht empfehlen, ist, sie in der Dusche zu verlegen. Nicht aus technischen Gründen, sondern weil der ständige Einfluss von Wasser, Shampoo und Seife (manchmal aggressiv) die Oberfläche beschädigen und Flecken verursachen kann.